HAKOM: Hrvatski Telekom mora ukinuti proviziju na… - BANKE

ZAGREB – Hrvatski Telekom morat će prestati naplaćivati proviziju na telefonske račune u svojim prodajnim centrima. Nakon ukidanja platomata (od 1. travnja) potrošači koji koriste usluge ovog operatora za račune morali su plaćati pet kuna naknade, i to na prodajnim mjestima spomenute tvrtke. Primjera radi, manju proviziju na T-Com i T-Mobile račune korisnici su plaćali u prodavaonicama Konzuma i kioscima Tiska gdje se uzima naknada od 2,90, odnosno 1,99 kuna. Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) reagirala je na takvu poslovnu politiku operatora pokrenuvši postupak izmjene, odnosno dopune Općih uvjeta poslovanja Hrvatskog Telekoma. U taj dokument ugrađena je i odluka o naplati provizije. Iz Hrvatskog Telekoma kažu da je plaćanje računa u T-Centrima dodatna mogućnost koju Hrvatski Telekom nudi svojim korisnicima kako bi im, uz ostale načine plaćanja, omogućio da svoje obveze podmire također i na prodajnom mjestu. – Otvaranje ovog kanala plaćanja računa, prvenstveno namijenjenog prodaji usluga elektroničkih komunikacija, slobodna je poslovna odluka HT-a koja je korisnički orijentirana. No, ovakav način plaćanja računa generira određeni trošak jer podrazumijeva angažman ljudskih resursa, koji HT kao vjerovnik ima pravo naplatiti od korisnika dužnika na temelju članka 163. Zakona o obveznim odnosima. Osim u prodajnim prostorijama HT-a, omogućili smo korisnicima da svoje račune podmire i na ostalim mjestima – poslovnicama banaka, Hrvatske pošte, Fine… Ukoliko HT bude prisiljen odlukom HAKOM-a izmijeniti svoje opće uvjete poslovanja, HT će biti primoran razmotriti poslovnu održivost pružanja usluge plaćanja računa na svojim prodajnim mjestima. Izvor/autor www.seebiz.eu više…

HAKOM: Hrvatski Telekom mora ukinuti proviziju na…