Kartice zamijenile gotovinu i pri plaćanju manjih… - BANKE

Gospodarska kriza najočitije se manifestira u padu osobne potrošnje. No sudeći prema poslovnim rezultatima za prošlu godinu recesijska 2009. za domaće kartičare i nije bila tako katastrofalna. Čitavu prošlu godinu obilježio je pad prometa u maloprodaji od 14 posto, što je razumljivo s obzirom na kriznu godinu i cjelokupnu gospodarsku situaciju. Zbog krize su smanjeni izdaci poput kupnje namještaja, tehnike ili putovanja. Iako Erste Card Club bilježi manje volumene potrošnje za 7 posto, istodobno je povećan broj transakcija za tri posto, što nam pokazuje da se kartice mnogo više koriste prilikom kupnje manjih vrijednosti za koje se prije koristila gotovina, otkriva Danijel Idžaković, član Uprave Erste Card Cluba (ECC), izdavatelja popularnih Diners kartica. Prema njegovu mišljenju navedena pojava pada prometa po karticama, ali zato rasta broja transakcija izravna je posljedica teške gospodarske situacije. Korisnici se suzdržavaju od većih pojedinačnih kupnji koje im nisu od iznimnog prioriteta, što je ujedno i rezultat vladajućega tržišnog pesimizma, smatra Idžaković. Gotovo iste poslovne rezultate kao u ECC-u bilježe i u PBZ Cardu. U portfelju imamo tri globalna kartična brenda -American Express, MasterCard i Visu. Promet, ovisno o brendu, u prosjeku je bio manji za nešto manje od pet posto. Ističemo kako je bez obzira na manji promet broj transakcija porastao za neštoviše od dva posto, što znači da su prepoznate prednosti ove vrste plaćanja, ali je zbog ukupne gospodarske situacije potrošnja po karticama manja, tvrde u PBZ Cardu. Dodaju kako su s obzirom na opću gospodarsku situaciju zadovoljni ostvarenim prošlogodišnjim rezultatima. Konkretne podatke o prošlogodišnjim poslovnim rezultatima u Visi i MasterCardu nije bilo moguće dobiti jer Visa poslovne rezultate komunicira samo na globalnoj razini, a MasterCard na europskoj. Ipak, čini se kako je kriza i pad prometa kartičare nagnala na fleksibilniji pristup prema korisnicima pa su uveli pogodnosti koje prije nisu bile u ponudi. Želeći potaknuti klijente na kupnju većih iznosa, a bez dodatnih financijskih opterećenja, ECC je prošle godine omogućio kupnju do 12 mjesečnih rata bez kamata i naknada. Time se nastojalo s jedne strane prodajnim mjestima osigurati povećanje obujma prometa, a s druge strane korisnicima Diners Club kartica olakšati i omogućiti kupnje koje im zbog krize nisu dostupne, pojašnjava Idžaković. Osim toga ECC je upravo uveo novu uslugu – Diners ProFile, koja korisnicima Diners Club kartica omogućuje stjecanje uvida u vlastitu osobnu potrošnju tijekom dvije godine. Kroz devet osnovnih i brojne druge potkategorije korisnici mogu vidjeti gdje su trošili ili kolika im je prosječna potrošnja na prodajnome mjestu.

Kartice zamijenile gotovinu i pri plaćanju manjih…