Mistery shopping: Hrvati najlošiji kada treba –…
February 28 2012 Kategorija: Burza
Najbolje rezultate u kvaliteti usluge u Hrvatskoj ostvaruju banke koje znaju da prodaju iste usluge po gotovo identičnim cijenama na istim lokacijama pa su stoga svjesne žestoke konkurencije i činjenice da se samo uslugom mogu diferencirati.