Pristojne kompanije povećavaju prihode
May 5 2013 Kategorija: Financijske vijesti
Jeste li se suočili s drskošću, neznanjem ili nemarom predstavnika kompanija s kojima poslujete, uključujući konobare, prodavače, blagajnice, vozače i agente pozivnih centara? Neuspješna usluga ili proizvod neizbježan je dio poslovanja. Nezadovoljni kupci ponekad nezadovoljstvo izražavaju javnom pokudom, prijavom inspekciji ili udruzi potrošača, sudskom tužbom ili direktnim obraćanjem kompaniji koja ih je oštetila. Kompanija može pristojnošću ublažiti intenzitet potrošačeve reakcije, odgovoriti ga od radikalnih poteza i navesti ga da s njom i dalje … Izvor/autor poslovni.hr više…
