Brzo odgovaraju na mailove, ali se ne promoviraju…
March 11 2013 Kategorija: Financijske vijesti
Tek 38 posto tvrtki na upit potrošača uz traženu uslugu ponudi i dodatnu. Hrvatske tvrtke sve brže i češće odgovaraju na pitanja potrošača upućena putem e-maila. Međutim, u online komunikaciju s potrošačima još uvijek ne koriste ukupni prodajni potencijal, pokazuje istraživanje ONLINEscope koje je provela MSA, agencija specijalizirana za mystery shopping. Na uzorak od 50 tvrtki iz područja telekomunikacija, banaka i osiguravajućih kuća, tajni su … Cijeli tekst je dostupan pretplatnicima Poslovnog dnevnika …više
